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職場軟實力:競爭意識,Let’s RACE ! – 顧問比爾

一年前在人生導師之一 Grace 校長引薦下加入藍途計劃,成爲零售流通組的中導師,有幸跟零售業大師 Martin 大導師近距離合作(學到很多CEO看事情評論點的高度与視角),與一群台灣的Future Leaders 每月一次聚會,共同討論當今最前沿的新零售商業模式,從平臺經濟模式的視角切入做了一系列的案例分析,過程中大家教學相長,不僅長知識,也長友誼。

尤其自己常年在海外(尤其是中國)工作的所見所聞所學,加上自己又服務于一家頗爲典型的美國企業,在中美兩大世界强權文化的加乘熏陶下總覺得:台灣一直以來的“溫良恭儉讓”(身爲台灣兒女的我們都知道這句話的意涵)真的已成爲當今凡事“先求有再求好”的互聯網時代的競爭劣勢。

要説在結業式中可以給這些優秀台灣未來領袖什麽建議,就是希望大家現在開始總是要求自己”比昨天的自己更敢

那一刻,心裏突然浮現一個字叫做”“,同时不由自主地在鍵盤上敲下”Dare to”兩個字,沒錯!要説在結業式中可以給這些優秀台灣未來領袖什麽建議,就是希望大家現在開始總是要求自己”比昨天的自己更敢“;但就講Dare to 兩個字,感覺又很顧問式的虛無縹緲,所以就開始思索,希望從自己的經驗裏總結出具體的論點:

1. 第一個 Dare to: “Raise”

要破除“溫良恭儉讓“魔咒的第一步就是要”敢 Raise your hand“!

相信大家參加的年度/季度/月度等大型會議裏,一定有個議程是老闆們預留下來給大家問問題的Q&A 環節,而這環節向來都是眾人建立能見度(Visibility)的舞臺,只是大多數人傾向看戲,然後對著舉手同事問的問題指指點點…,但猜猜看,至少老闆們對於“這些問問題的人”都會留下印象,然後,你會慢慢發現這些人“被提拔的速率”通常比較高。

後來想通這個道理后,我就開始給自己設定目標,要求自己每次在這種場合一定都要舉手問問題,但爲了問出讓老闆們覺得” This is a good question”的問題(要求自己不成爲從前鄙視的那種單純刷存在感的提問者),我會提前就做好準備,不僅是會議中專心聼老闆們的發言(老闆們最喜歡部屬問的問題跟“他們“有關係),甚至會在會議前就特別針對公司當時的市場舉措做研究分析,將自己問題的層次向上提升,也要強迫要求自己把看事情的高度提升。

電影”穿Prada的惡魔”:Andy 被 Miranda 毫不留情地嫌棄后 (期間Emily也總是時不時地冷嘲熱諷)她選擇正面迎擊挑戰。

2. 第二個 Dare to:”Answer”

破除魔咒的第二步,就是要”敢 Answer your good damn question“!

這裡所指的回答問題,重點在於回答“對的”問題,相信大家一定有過這樣的感受:電視裡的談話性節目中名嘴們你來我往,激烈的爭鬥中看似每個人都有自己的論點,但如果我們仔細看當時電視上的橫幅字幕(原本應該探討的問題),會發現這些名嘴們為了捍衛自己的“立場”,到最後問題的是與非已經不是重點。

更進一步,很多問問題的人可能存在第一人稱的盲點,或是不敢直接針對“真正的問題”提出求救,我們是否有勇氣糾正對方的問題,然後直接回答對方真正該問的問題(例如男生想要對女生表白,卻拐彎問一大堆有的沒的 ),甚至對於我們身邊所有問題,或眼看即將發生更嚴重問題的徵兆,我們是否有勇氣站出來做那個解決問題的人,This is what I called “Answer your good damn question”

電影”穿Prada的惡魔“:Andy 被 Miranda 指派不可能的任務後 她還是鍥而不捨,想盡辦法達成目標,就是不服輸

3. 第三個 Dare to:”Conclude

跟Answer the good damn question一體兩面的是破除魔咒第三步,在回答任何問題的時候,一定要“敢 Conclude Your Thought”!

很多人被問到尖銳問題的時候,習慣先花時間“説明自己對於該問題的看法“,但講了一大堆的“換句話説”,對方卻從頭到尾沒聽到我們的答案是yes or no,這個通過鋪陳來給自己些許緩衝的心態,久了就容易讓人慢慢習慣對事情沒看法。

因此,dare to Conclude 是希望大家“結論先行“,如果是是非題,大聲説出Yes or No;如果是申論題,清楚表達你對於該問題的觀點,并且開始習慣培養自己,對於任何人事物都有0與1的絕對看法

4. 第四個 Dare to:”Engage”

破除魔咒的第四步就是要“敢 Engage Your Crowd

這點對於東方人普遍其實是最難的,例如我就常常在跨國會議的tea break裡看到,東方人總是習慣跟東方人湊在一起,是因爲跟西方人在一起不自在?

或許是因為我從小就比較反骨,總是喜歡找沒有東方人的group去social,後來發現西方人的人際互動都很簡單,裝熟直接,閒談直接,開玩笑也直接,這種直截了當除前幾個dare to所討論的部分,最重要的就是眼神交流的交流互動(Engagement),我們東方人不習慣跟對方四目相觀的直視,很容易被解讀為自信心不足。

或許習慣含蓄的東方人會覺得不習慣,但這種直截了當卻是跨國公司晉升的特質之一,我看過不少能力很強的經理人晉升到一個地步後碰到瓶頸,不誇張,很多時候就是因爲在這點上卡關,因爲金字塔頂端的位子就這麽幾個,如果你沒法隨時隨地很容易地跟他們交流互動,那他們就不會覺得你是適合被提拔的人選。

電影”穿Prada的惡魔“:原本只是Miranda的備胎,卻因在晚宴的精彩表現 (短時間内熟記所有嘉賓姓名),從此將自己在Miranda心中的地位提升至首位

綜上所述,最後要再跟大家分享心態上的建設:那就是RACE的“競爭意識” 或許有些人看了前面對RACE的論述,會覺得幹嘛要這麼汲汲營營地積極,但在這個著名的英國史學家湯恩比曾經說過“21世紀是中國人的世紀“的2019當下,當我們正身處於2005年暢銷書”世界是平的”中所論述的那個“被科技抹平的全球化平臺”的當下,從前因爲語言,因爲地域所產生的進入障礙,或是身爲地主的競爭優勢已經不復存在,現在起,所有人都會被迫加入這個全球化平臺(Global Platform)的競局

更進一步地說,這個Dare to RACE其實是 希望大家總是勇於爲自己爭取機會

“有沒有人願意來當這個專案的負責人 ? “

Raise your hand,來給自己一個帶領團隊的機會

“公司增長趨緩可以怎麽改進 ?”

Answer your question,來給自己一個協助公司成長的機會

“討論這麽久,到底結論是什麽?”

Conclude your thought,來給自己一個發表高論的機會

“接下來我們進入20分鐘的分組討論”

Engage your crowd,來給自己一個令全球精英刮目相看的機會

競爭意識,let’s RACE !!! Are You In or Out ?

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關於顧問比爾

土生土長台灣人,從小在台灣念到MBA畢業後,一個“世界這麼大,一定要出去闖闖”的簡單念頭,讓他即便沒出國留學,卻因為工作就這麼在海外奔波了15年,更因為許多機緣巧合,得以在超過15個國際級城市(橫跨超過10個國家)裡跟世界各國的同事與客戶們共事,進而通過文化的衝擊來學習作為一個國際平台的practitioner!積年累月試錯中精進,他發現自己在跨國的商務場合裡逐漸成為意見領袖;時常被同事詢問是否從小在國外長大,隨著年紀增長,這個偽命題讓自己意識到,或許可以將自己在過去15年通過跌跌撞撞所累積的國際交戰經驗做個系統化整理與分享,幫助有需要的朋友在面對全球化銳不可當的趨勢下,也可以游刃有餘地做個國際人!目前經營個人部落格:弼看 Billieve

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