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美國求職 : 如何在美國拿到行銷關鍵字工作 – 專訪Jerry Liu Part 2

延續上集我們專訪在海外關鍵字行銷工作的Jerry Liu分享他是如何成功的在美國找到第一份工作(延伸閱讀:美國求職專訪Part 1: 美國MBA畢業生的求職之路 – 專訪關鍵字廣告投放專家 Jerry Liu),我們這集就請他好好分享關鍵字行銷的工作,還有職場生活及海外生活。

行銷人在美國切入的工作入門磚:關鍵字廣告

當時Jerry第一份工作很幸運的就是關鍵字相關的工作,主要是自己對這個領與很有興趣就繼續做了。一般而言,相較於傳統行銷,關鍵字廣告對於留學生來說是比較容易入行的工作。Jerry 在關鍵字行銷的工作主要就是幫電商客戶使用Google Ads與臉書廣告來推廣它們的商品與服務。平常的工作就是幫客戶監控帳戶表現以及進行優化,如果有新的客戶或潛在客戶的時候就會幫他們進行帳戶健檢以及規劃。根據客戶需求定期會需要跟客戶回報績效並討論下一步。從事行銷的華人,也許可以將關鍵字廣告當作是在美國工作的入門磚,但前提是關鍵字廣告的基本能力一定要有的,若是之前沒有相關經驗,也可以透過自學方式進行,Google本身目前有提供非常詳盡的教學課程以及解說文章,一步一步照著做的話其實就可以有個不錯的認識了,建議也可以考取相關證照,證明自己在這領域的專業度。

尋找關鍵字人才的要求及條件

關鍵字廣告最重要的技能就是文案撰寫和分析能力,除此之外,中小企業的雇主也很在意雇用進來的人跟辦工室文化合不合,所以面試的時候表現你的個性建立信任感也格外重要。

語言能力的要求也是這一個工作的基本要求,因為工作上會需要定期跟客戶講電話以及用email溝通,英文不能太差,在講電話的時候要能夠第一時間知道客戶關心的問題是甚麼,並立刻給予適當的回應。另外,除非是行銷分析師,大部分的行銷工作對於文法的要求都很高,所以一定要努力增進自己溝通及文法,這方面Jerry 提到他在MBA學到的東西有派上很大的用場。

如何提升英文能力?

英文學習方面,Jerry 表示自己在台灣的時候,英文也不能算是頂尖,大學的時候他的英文成績在班上頂多只能排到一半,後來GMAT跟托福也沒有說考得特別出色。但我在來美國之後花了非常多時間在學習用英文跟同學相處,研究所的時候交了一個印度好朋友,第二年他還積極擴出舒適圈,跟兩位美國人當室友,這兩件事情是讓他自己英文進步最多的一段時光,因為幾乎每天都會要用英文來閒話家常。

此外,他也很常參加系上的社交活動以及私人聚會,大部分的時間都是為了逼自己用英文加入大家的話題之中。所以他不太會建議台灣人選華人比例太高的學校,因為這樣很難跳脫舒適圈來讓自己英文進步。 至於閱讀寫作方面,他認為研究所的課程,一般都能夠讓台灣的學生突飛猛進了。

美國職場以結果為導向

美國人感覺還是比較表現導向的辦公室文化,只要事情有做好做完,基本上沒人會管東管西(micromanage)或告訴你應該要做甚麼。同事相處方面,他認為跟他們有共同興趣非常重要,美國人最在意的兩個興趣就是電視節目與運動,至少要去了解他們在閒聊的內容是甚麼,這樣才能夠適時的插上一兩句。

疫情影響下的工作方式

Jerry 說以前最忙的時候手上有大約10-15個客戶,工作算是滿忙的,但還是有辦法準時下班。但目前因為疫情的關係,工作量比較少。尤其大部分的客戶在三月初的時候都把廣告暫停了,直到四月底之後才穩定下來,陸續有客戶慢慢開始恢復廣告。與Stay at home 命令宣布之後所有的工作都是在家裡完成,與客戶報告也改成zoom meeting。與同事之間的溝通也因為遠距,所以在溝通的時間上也會變得比較長。

亞利桑那跟紐約的生活比較

亞利桑那 (鳳凰城 & 土桑): 生活成本低,相較紐約而言,可以用便宜的價格租到空間很大的公寓,當地人也比較熱情店員都會主動跟你攀談,夜生活選擇少,只能去酒吧或是打保齡球。幾乎去所有的地方都要開車。

紐約: 生活成本高,居住品質差,人種多元且大家都各忙各的不太會互相寒暄,夜生活選擇多元。去大部分的地方都要搭地鐵、公車甚至走路。住在紐約,也要有心理準備會走非常多的路。

網站收聽https://anchor.fm/dashboard/episode/efbkqv

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訪問稿

1. 行銷領域很廣,當時為什麼決定踏入關鍵字行銷這塊領域的?

2. 在Marketing & Advertising agency 工作,可以分享一下工作強度如何?還有工作內容?

3. 對於想重是關鍵字這領域的工作,卻還沒有實際經驗的人,你建議可以怎麼開始?有什麼技能或是行銷工具是一定要知道的?

4. 在你部落格之前有一篇提到關於關鍵字面試專業問題篇,因為你也有參與面試這一塊,能否跟我們分享雇主在尋找關鍵字人才的要求及條件?

5. 在美國做行銷工作除了本身專業能力外,語言能力可能也格外重要。到底英文的程度要多好?可以分享你自己培養英文的方法?

6. 與以白人為主的公司的同事工作的職場觀察及相處Tips嗎?

7. 能否分享亞利桑那跟紐約,這兩個城市氛圍有什麼不一樣?生活上差異( 生活成本,育樂…etc)

8. 紐約這次為重災區,針對這次疫情,工作模式的轉變

9. 分享接下來未來5-10年內,你個人會想要做的事或是完成的計畫嗎?#五年希望可以在紐約郊區買房 #十年之後能夠搬回亞利桑那

#美國求職 #美國行銷之路 #畢業生求職 #關鍵字行銷

關於 Jerry Liu

桃園人,2015年赴美就讀亞利桑那大學 MBA,2018年開始在紐約的網路行銷事務所擔任Paid Search Specialist,現居布魯克林。希望藉由分享自身經歷來幫助更多想要來美國求學與就業的人們。

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